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Délais de livraison

Chaque délai de livraison est précisé sur la fiche de l’article.

De manière générale :

  • Les articles en stock sont expédiés endéans 7 jours ouvrables après réception du paiement.
  • Les articles sur commande sont expédiés +/- 2 mois après réception du paiement (acompte de 50% pour un achat de plus de 1000€, dans ce cas le solde doit être réglé 15 jours avant expédition de la commande).

Si un article est ralenti à la fabrication (pour cause de fourniture de base hors stock ou un problème à une machine de l’atelier,) le client sera prévenu par mail et tenu au courant de l’avancée de la fabrication. NAMO met toujours tout en œuvre pour respecter au mieux les délais.

NAMO n’est pas responsable du retard que peut avoir le transporteur.

Frais de livraison

Les prix de livraison sont précisés en fonction de votre pays lorsque vous encodez votre adresse postale dans votre panier.

Lors de l’achat de plusieurs articles, les frais de livraison sont cumulés. Quand le montant d’achat dépasse 1500€, les frais de livraison sont offerts. Tout est indiqué clairement dans la confirmation de votre commande.

Déroulement de la livraison

Après validation de votre commande, vous recevrez par mail la confirmation de commande avec le délai de livraison et frais de livraison estimés.

Les petits articles de la catégorie « Déco signées NAMO » et « Accessoires » vous seront envoyés par le service de livraison DPD. Vous recevrez un numéro de référence avec lequel vous pourrez suivre votre coli sur le site dpd.com.

Les mobiliers sont livrés par un transporteur de confiance qui vous contactera afin de prendre rdv pour le jour de livraison.

Votre commande sera livrée dans la pièce choisie. L’article sera déballé et les emballages repris. Le montage n’est pas compris.

Merci de mentionner dans les commentaires lors de la validation de votre commande, si vous désirez une livraison à l’étage.

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